AgriFaiella - Condizioni di vendita
1) Introduzione
2) Eseguire un ordine
3) Informazioni sui prodotti
4) Prezzi
5) Disponibilità
6) Modalità di consegna
7) Pagamenti
8) Diritto di recesso
9) Garanzie e servizio post vendita
10) Controversie e responsabilità
11) Spese di Spedizione
1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito
"Condizioni Generali"), regolano le relazioni contrattuali tra i
clienti del sito agrifaiella.com (denominati di seguito "Clienti") e
l'azienda AgriFaiella, con sede legale in Contrada Monte Arcano, 25 – 86035
Larino (CB), partita IVA IT00941710709 (denominata di seguito "AgriFaiella").
Queste Condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e
sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e
scritte.
AgriFaiella può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito www.agrifaiella.com (denominato di seguito "il Sito").
La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle
Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile.
Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e
le Condizioni di Utilizzo dettagliate sullo stesso.
Tutti i rapporti commerciali tra AgriFaiella ed i Clienti sono regolati
esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo
qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. Anche
l'inserimento di un ordine on-line, implica l'accettazione integrale delle
seguenti condizioni. Qualsiasi persona che agisce in nome del Cliente lo
rappresenterà e impegnerà nei confronti di AgriFaiella, dal momento che il
cliente stesso è direttamente responsabile della conservazione riservata e
dell'uso della propria password personale.
2. Eseguire un ordine
Gli ordini possono essere eseguiti via Internet sul Sito: www.agrifaiella.com
24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Alla convalida dell'ordine un'e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la
registrazione dello stesso. L’ordine verrà successivamente elaborato dal
personale entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione.
3. Informazioni sui prodotti
Le fotografie che presentano i prodotti non rappresentano di fatto il prodotto
stesso, ma sono inserite a scopo illustrativo. Tali immagini, pertanto, non
rappresentano con esattezza le qualità e le quantità dell'oggetto di vendita.
Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti illustrano in modo sintetico
le proprietà dell'oggetto di vendita, facendo fede, ove necessario, alle specifiche
tecniche divulgate dai fornitori. In caso di mancata disponibilità in magazzino
o diversa fornitura da parte del produttore, AgriFaiella si riserva di
applicare modifiche all'oggetto di vendita, che discostano leggermente dalla
descrizione predente sul Sito, senza intaccare la qualità, la quantità o
l'aspetto estetico del prodotto.
4. Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro e non includono le
spese di incasso, di imballaggio e di consegna.
I prezzi visualizzati sono inclusivi dell'aliquota IVA corrente.
Le spese di incasso e di consegna, salvo ove è diversamente indicato, sono
sempre a carico dei Cliente e sono fatturate alla fine dell'ordine come
supplemento ai prodotti selezionati.
AgriFaiella si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si
impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento
dell'effettuazione dell'ordine.
5. Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti
disponibili. Nel caso che solamente alcuni dei prodotti ordinati non siano
disponibili, l'ordine sarà spedito al cliente non appena la disponibilità di
tutti i prodotti sarà soddisfatta. Agrifaiella si impegna ad avvertire e tenere
informato il cliente sull'andamento dell'ordine.
Le disponibilità indicate sul Sito sono indicative e non rappresentano in
nessun caso un obbligo contrattuale.
6. Modalità e tempi di consegna
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole
comprese.
Le spedizioni al di fuori dell'Italia sono da concordare con AgriFaiella prima
dell'ordine, per calcolare tempi, costi e modalità di consegna in base al Paese
di destinazione.
I prodotti acquistati saranno consegnati da all'indirizzo di
spedizione indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
La fattura verrà inviata entro 30 giorni dalla spedizione del pacco per via
telematica o allegata all'interno del pacco stesso in formato cartaceo.
I tempi necessari per la messa in consegna, dal momento dell'acquisto, variano
in base ai prodotti acquistati, con l'aggiunta di 2 o 3 giorni lavorativi
impiegati dal corriere espresso per recapitare il pacco presso la destinazione
desiderata.
I tempi di consegna indicati sul sito sono diversi per ogni prodotto e si
riferiscono ai giorni lavorativi necessari alla preparazione della spedizione,
pertanto possono variare in base a diversi fattori: ritardi dei fornitori,
festività, ecc. In ogni caso è possibile seguire il proprio ordine
dall'apposita pagina del sito per tenere traccia della lavorazione e della
spedizione.
Ricordiamo
altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei
prodotti solamente durante i giorni feriali, quindi per gli ordini evasi il
venerdì la spedizione avverrà il lunedì mattina (salvo diverse indicazioni). Solitamente
i corrieri consegnano la merce in 48/72 ore. AgriFaiella non potrà essere
considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo
nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte
del corriere.
Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti AgriFaiella
può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante
questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad
una nuova spedizione dell'ordine.
Agrifaiella informa i propri Clienti che un ritardo di 24 ore sulla consegna
può comunque prodursi nel caso in cui, per dei motivi di sicurezza, sia
necessario effettuare una verifica supplementare dei dati bancari del cliente.
Delle informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai
Clienti per convalidare definitivamente l'acquisto.
Per permettere ad AgriFaiella di contattarli in caso di necessità, i Clienti
sono pregati di indicare:
- un indirizzo e-mail in funzione;
- un numero di telefono fisso o cellulare.
Siamo consci dei disagi che ciò può causare ai nostri Clienti ma queste misure
sono state adottate per proteggere le transazioni da eventuali frodi a danno
dei Clienti stessi.
7. Pagamenti
Agrifaiella mette a disposizione dei propri clienti le seguenti possibilità di
pagamento:
- Bonifico Bancario anticipato;
- Contrassegno alla consegna (prevede una maggiorazione sui costi di spedizione);
- Pagamento
in contanti (in caso di ritiro in sede).
Nel caso in cui i Clienti scelgano come pagamento la carta di credito, verranno
rediretti sul gateway sicuro di PayPal. Le informazioni finanziarie (numero di
carta, data di scadenza, ecc.) verranno raccolte con protocollo crittografato
SSL, senza che AgriFaiella o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali
informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere i
relativi rimborsi in caso di eventuali resi. Per maggiori informazioni
consultare il sito www.paypal.com
Nel caso in cui i Clienti scelgano come pagamento il bonifico bancario, la
merce sarà spedita soltanto al momento dell'avvenuto accredito sul conto
corrente di AgriFaiella.
8. Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185
del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate
al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di
recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto
acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori che
acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale,
commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone
giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili
all'attività professionale eventualmente svolta.
Sono esclusi
dal diritto di recesso i beni confezionati su misura o chiaramente
personalizzati e nei casi in cui la transizione venga conclusa in sede (cioè
nel caso del ritiro a mano con pagamento alla consegna).
9. Condizioni generali di garanzia
Il periodo di garanzia, dove non diversamente specificato dai fornitori, è di 2
(due) anni per gli utilizzatori finali, 1 (uno) anno per le persone giuridiche
e le persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività
professionale eventualmente svolta.
10. Controversie e responsabilità
Queste Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane. Per tutte le
controversie risultanti dall'interpretazione e/o dall'esecuzione di queste
Condizioni Generali sarà competente il Foro di Larino (CB).
AgriFaiella non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non
finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o
scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei
corrieri utilizzati, di inondazioni, d'incendi e/o di guerre. AgriFaiella non
potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti,
perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati
dall'acquisto di un prodotto sul Sito.
AgriFaiella non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti
da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito.
L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a
causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o
risarcimento o chiamata in causa delle responsabilità di AgriFaiella.
Dei link web presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso dei siti
esterni. AgriFaiella non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel
caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in
vigore.
Benché i prodotti venduti sul nostro sito siano compatibili con un utilizzo
professionale, AgriFaiella non potrà essere ritenuta responsabile dei
pregiudizi risultanti da un utilizzo professionale dei suddetti prodotti.
Nei casi in cui la responsabilità di AgriFaiella possa essere provata, essa
sarà sempre e comunque limitata al valore dell'ordine.
11. Spese di Spedizione e Contrassegno
Le spese di spedizione, salvo diverse disposizioni indicate sul Sito, sono
sempre a carico del Cliente e vengono calcolate in base a peso e volume del
prodotto finito, al termine della procedura di acquisto del prodotto, tenendo
conto del listino prezzi fornito dal Corriere.
Le spese di contrassegno vengono calcolate sul prezzo finale di vendita del prodotto, secondo dei valori tabellari forniti dal Corriere